很多用户会在电脑中使用TeamViewer进行远程连接，不过有用户反映在使用TeamViewer时出现黑屏，提示：“现在无法捕捉画面。这可能是由于快速的用户切换或远程桌面会话断开/最小化。”如果遇到这样的问题可以考虑参考以下方法进行解决。

图1：TeamViewer提示无法捕捉画面

在开始教程之前，首先需要我们下载TeamViewer安装并开始远程控制，因为此为远程控制软件，盗版或破解可能会威胁到你的安全，所以小编推荐大家去正规的网站下载，不要相信某些绿色版本。

方法一：

1、在出现黑屏时先不要关闭，点击菜单栏中的【动作】——【远程重启】——【重启】(提醒：重启服务要慎重，如果是客户的服务器，可以优先考虑后面的方法)；

图2：远程连接后点击重启按钮

2、过几分钟之后，输入刚才的ID和动态密码连接即可(提示：不用担心重启电脑后，这个软件是不是自动运行和动态密码是不是换了，这都不用担心，服务器重启后，软件会自动运行且动态密码不变)。

重启电脑后，直接可以在控制端输入开机密码就可以启动系统了。

图3：开机后在控制端输入开机密码

方法二：

有时候是因为设置了无人值守的密码，登录时使用无人值守密码，这时可以先使用动态生成的密码进行连接，连接通过之后，再使用无人值守密码。(提示：无人值守的作用要解决电脑旁边没有人的时候，有的客户设置，即使动态密码输入正确，也需要用户确认操作，无人值守不需要确认，直接通过)无人值守访问的设置参考：TeamViewer无人值守访问怎么用。

图4：设置无人值守访问

另外，使用TeamViewer软件需要两台电脑在外网连通的情况下。在电脑中使用TeamViewer出现黑屏问题，提示“现在无法捕捉画面”，那么可以根据以上方法进行解决。

如果对软件使用还有问题，欢迎随时关注TeamViewer中文网站的服务页面，我们会不定时的更新软件的使用技巧和解决方法。

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