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TeamViewer出现被检测商用该怎么解决?

发布时间:2018-07-06

最近由于TeamViewer官方的搞事情,导致很多用户的TeamViewer都被无缘无故检测成了商用。这让我们这些习惯“白嫖”的人很不爽。这不,小编就赶紧忙着帮大家找解决的方法了!

感动不表情包
图1:表情包

TeamViewer在检测商用不久后,终于也扛不住民愤,放出了申诉解除商用的通道。接下来让我为大家讲解一下,该如何正确的申诉吧!

TeamViewer商用检测
图2:TeamViewer个人使用验证

首先,打开https://www.teamviewer.com/en/support/personal-use-verification/申诉界面。(推荐大家使用谷歌浏览器,带有翻译网页的功能)

申诉解除商用的英文界面
图3:英文申诉界面

在这个界面可以看到:在申诉之前,TeamViewer官方给出了一些商用判断标准。例如在安装时不小心选择了商用,就可以通过申诉回复个人用途等。

另外,由于被误检测商用的用户比较多,收到的申诉可能会很多,所以TeamViewer官方表明了最迟回复时间是:一个月内,还需要大家已经申诉没有回应的耐心等待。

需要注意的是:如果你在Windows服务器上使用TeamViewer,TeamViewer默认其为商业用途。部分使用在服务器端TeamViewer的用户,申诉也是不会成功的,所以还是安心的购买正版许可证吧!

用于服务器的TeamViewer
图4:用于服务器的TeamViewer需要付费

如果你确定你是个人用途,就可以开始申诉了。需要我们填写的有:TeamViewer ID、邮箱、国家和描述。

除此之外,你还必须上传日志文件用于官方查看你是否真的为个人用途。日志文件的位置为:“其他”—“打开日志文件”。找到名为“TeamViewerXX_Logfile.log”的文件,其中“XX”是TeamViewer版本。

TeamViewer的日志文件
图5:TeamViewer日志文件

填写好上述信息后,勾选“我同意TeamViewer隐私政策”点击提交按钮即可。

剩下的事情就是等待了,不论是否成功解除商用,TeamViewer官方都会回复一封邮件到你的邮箱中。平时遇到的问题,欢迎大家前往TeamViewer远程控制交流群631528361反映。

更多软件资讯或使用问题,欢迎咨询客服或关注TeamViewer常见问题页面。

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