TeamViewer作为一款非常好用的远程控制软件，被很多用户所认可。平时在家里就可以连接办公室的计算机进行办公，非常方便，但是如果出现了连接问题该如何解决呢？

在公司里安装好了TeamViewer后，然后在家里安装后连接却被提示：版本不兼容。这是什么原因呢？

图：软件版本不兼容

原来，TeamViewer和其他大多数的软件一样，在版本问题上，都是高级版本兼容低级版本，低级版本无法兼容高级版本的。

例如：在一些低版本软件中做的项目工程文件，在高版本软件中是可以打开的；相反，在高版本中做的工程文件，使用低版本软件就会提示因为版本兼容问题无法打开。

其中这里的版本指的是大版本，例如TeamViewer 13和TeamViewer 12、TeamViewer 11等。所以出现上述问题的解决方法为：

方法一：

直接点击图中的更新按钮，软件会自动下载新版的TeamViewer并安装，比较简单。

方法二：

卸载安装低版本TeamViewer设备上的软件，重新下载高版本的软件。例如A电脑安装的是TeamViewer 12，B电脑上安装的是TeamViewer 13，则需要卸载A电脑上的TeamViewer，重新下载TeamViewer 13版本并安装。

虽然TeamViewer出了较新的TeamViewer 13，但是还是有很多小伙伴不适应新版本的界面，想要下载低版本软件可以参考：低版本TeamViewer如何下载。

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